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• Qu'est-ce que le service ConnectSure de Dohop ?
  Le service de protection ConnectSure protège votre itinéraire en auto-transfert contre les frais souvent élevés liés à la nouvelle réservation en cas de perturbation. Si votre voyage est affecté pa...

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• Qu’est-ce qu’un transfert autonome ?
  Un transfert autonome consiste à combiner deux ou plusieurs vols distincts pour créer un seul voyage, souvent à un coût inférieur ou avec des horaires plus flexibles que les itinéraires classiques ...

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• Apporter des modifications à votre vol
  Si vous devez apporter des modifications volontaires à votre vol (comme changer les dates ou les destinations), ConnectSure peut toujours rester valide, tant que le nouveau temps de correspondance ...

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• Je souhaite modifier ou corriger le nom d'un passager
  Pour apporter des modifications ou des corrections aux noms des passagers, vous devez contacter directement les compagnies aériennes respectives. Une fois ces modifications effectuées, veuillez tra...

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• Annulations
  Si vous devez annuler votre réservation, veuillez noter qu'en réservant via Dohop, vous effectuez une réservation directement auprès de la compagnie aérienne ou du prestataire de voyage. Cela signi...

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• Puis-je ajouter des bagages enregistrés après avoir effectué une réservation ?
  Oui, c’est possible. Pour ce faire, veuillez visiter les sites web des compagnies aériennes incluses dans votre itinéraire et utiliser leurs outils « Gérer ma réservation » pour acheter des bagages...

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• Que dois-je faire si j'ai manqué mon vol de correspondance?
  Si que vous avez manqué un vol de correspondance en raison d'un retard ou d'une annulation, veuillez contacter immédiatement l'assistance clientèle Dohop pour d'autres options de voyage. Notre assi...

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• Que se passe-t-il si mes vols ont été modifiés par la compagnie aérienne?
  Dans le cas où un ou plusieurs vols sur lesquels vous avez réservé sont reprogrammés, vous recevrez des mises à jour par e-mail. Si les modifications ont un impact négatif sur votre vol de correspo...

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