Si vous devez apporter des modifications volontaires à votre vol (comme changer les dates ou les destinations), ConnectSure peut toujours rester valide tant que le nouveau temps de correspondance minimum entre les vols respecte le seuil requis. Cependant, il est important d’informer Dohop de tout changement afin de garantir que votre service de correspondance reste actif.

Comment modifier votre vol

Il existe deux façons de modifier votre réservation :

1. Gérer ma réservation : Connectez-vous à la section "Gérer ma réservation" sur le site officiel de la compagnie aérienne pour consulter, modifier ou annuler votre réservation.
2. Contacter la compagnie aérienne : Vous pouvez également contacter directement le service client de la compagnie aérienne par téléphone, e-mail ou chat pour demander des modifications à votre réservation.

Informations importantes

• Temps de correspondance : Si vous modifiez vos vols, le nouvel itinéraire doit maintenir un temps de correspondance minimum d’au moins 2 heures pour que votre service ConnectSure reste valide. Cela permet de s’assurer que vous disposez de suffisamment de temps pour vous déplacer dans l’aéroport et embarquer sur votre vol suivant.
• Informer Dohop : Après avoir effectué des modifications auprès de la compagnie aérienne, il est essentiel d’informer Dohop immédiatement en envoyant un e-mail à service@dohop.com avec les détails de votre itinéraire mis à jour. Cela garantira que votre protection ConnectSure couvre vos nouvelles dispositions de vol.
• La protection ConnectSure ne couvre pas les frais de modification, ni les changements de prix pour les modifications volontaires

Pour contacter Dohop, veuillez utiliser le widget d’aide   en bas à droite de cette page ou cliquez ICI