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• Was ist der ConnectSure-Service von Dohop?
  Der ConnectSure-Selbsttransfer-Schutz sichert Ihre selbstgebuchte Reiseroute gegen die oft hohen Kosten einer Neubuchung im Falle von Störungen. Sollte Ihre Reise durch Verspätungen oder Stornierun...

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• Was ist ein Selbsttransfer?
  Ein Selbsttransfer bedeutet, dass Sie zwei oder mehr separate Flüge zu einer einzigen Reise kombinieren, häufig zu geringeren Kosten oder mit flexibleren Flugzeiten als bei herkömmlichen Anschlussv...

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• Änderungen an Ihrem Flug vornehmen
  Wenn Sie freiwillige Änderungen an Ihrem Flug vornehmen müssen (z. B. das Ändern von Daten oder Reisezielen), kann ConnectSure weiterhin gültig bleiben, solange die neue minimale Umsteigezeit zwisc...

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• Ich möchte einen Passagiernamen ändern oder korrigieren.
  Um Änderungen an Passagiernamen vorzunehmen, müssen Sie sich direkt an die Fluggesellschaft wenden. Sobald Sie diese Änderungen vorgenommen haben, leiten Sie bitte Ihre aktualisierten Bestätigungs-...

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• Stornierungen
  Wenn Sie Ihre Buchung stornieren müssen, beachten Sie bitte, dass Sie bei einer Buchung über Dohop direkt bei der Fluggesellschaft oder dem Reiseanbieter buchen. Das bedeutet, dass Stornierungen od...

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• Kann ich nach der Buchung noch aufgegebenes Gepäck hinzufügen?
  Ja, das ist möglich. Besuchen Sie dazu die Websites der jeweiligen Fluggesellschaften in Ihrem Reiseplan und nutzen Sie deren Tools wie „Buchung verwalten“, um aufgegebenes Gepäck hinzuzufügen. Die...

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• Was soll ich machen, wenn ich meinen Anschlussflug verpasst habe?
  Wenn Sie aufgrund einer Verspätung oder Stornierung einen Anschlussflug verpasst haben, wenden Sie sich bitte umgehend an den Dohop-Kundendienst, um alternative Reisemöglichkeiten zu erhalten. Unse...

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• Was passiert, wenn meine Flüge von der Fluggesellschaft geändert wurden?
  In dem Fall einer oder mehrere Flüge verschoben werden, erhalten Sie Updates per E-Mail. Wenn die Änderungen negativ sich auf Ihren Anschlussflug auswirken, der Kundendienst hilft Ihnen gerne weite...

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