Wenn Sie Ihre Buchung stornieren müssen, beachten Sie bitte, dass Sie bei einer Buchung über Dohop direkt bei der Fluggesellschaft oder dem Reiseanbieter buchen. Das bedeutet, dass Stornierungen oder Änderungen Ihrer Buchung direkt mit der jeweiligen Fluggesellschaft oder dem Anbieter geregelt werden müssen. Dabei gelten die Stornierungsrichtlinien und Bedingungen des Anbieters.

Dohop-Buchungsgebühr

Die Dohop-Buchungsgebühr ist nicht erstattungsfähig. Diese Gebühr deckt den Service ab, mit dem wir Ihre selbstverbundene Reise erleichtern. Sie ist unabhängig von den Richtlinien der Fluggesellschaften bezüglich Ticketstornierungen.

Rückerstattungsrichtlinie für ConnectSure

Wenn Sie ConnectSure erworben haben, kann dieser Service nur innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf erstattet werden, vorausgesetzt, Ihre Reise hat noch nicht begonnen. Nach Ablauf dieser 14 Tage sind die ConnectSure-Gebühren nicht erstattungsfähig.

Wie storniere ich?

Um Ihre Buchung zu stornieren, wenden Sie sich bitte direkt an die Fluggesellschaft oder den Reiseanbieter. Die entsprechenden Kontaktdaten finden Sie in Ihrer Buchungsbestätigungs-E-Mail. Sollten Sie zusätzliche Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne an das Dohop-Team wenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keine Stornierungen vornehmen oder Rückerstattungen für Flugtickets veranlassen können.

Um Dohop zu kontaktieren, verwenden Sie bitte das Hilfe-Widget   in der unteren rechten Ecke dieser Seite oder klicken Sie HIER.