Wie kann ich spezielle Hilfe anfordern
Die Fluggesellschaften sind verantwortlich für die Bereitstellung spezieller Hilfe am Flughafen oder an Bord des Flugzeugs. Passagiere müssen jegliche Unterstützung bei den Fluggesellschaften und nicht beim Flughafen buchen. Am Flughafen werden die Check-in-Mitarbeiter mit dem Hilfsteam zusammenarbeiten.
Bitte besuchen Sie die Websites der Fluggesellschaften für weitere Informationen zur speziellen Hilfe am Flughafen. Wenn Sie am Flughafen spezielle Hilfe erhalten möchten, müssen Sie diese mindestens 72 Stunden vor Ihrem Flug bei Ihrer Fluggesellschaft vorbuchen.
Bitte beachten Sie, dass da die Flüge in Ihrer Buchung separat sind, Sie diesen Service für jeden Flug separat hinzufügen müssen.
Rollstuhl-Hilfe SSR-Codes
Die folgenden SSR-Codes beziehen sich speziell auf die Unterstützung für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität. Die Mehrheit der Fluggesellschaften verwendet diese Codes, aber einige ausländische Anbieter können ein anderes Format nutzen.
| Code | Beschreibung |
| WCHR | Rollstuhl-Hilfe erforderlich; Passagiere können eine kurze Strecke Treppen auf- oder absteigen. |
| WCHS | Rollstuhl-Hilfe erforderlich; Passagiere können eine kurze Strecke gehen, aber keine Treppen auf- oder absteigen. |
| WCHC | Rollstuhl erforderlich; Passagier kann keine Strecke gehen und benötigt einen Gangstuhl zum Einsteigen. |
SSR-Codes für andere Behinderungen
Die folgenden SSR-Codes beziehen sich auf weitere behinderungsbezogene Unterstützungsbedarfe und können zusammen mit den Rollstuhl-Hilfe-Codes verwendet werden.
Diese Liste ist nicht vollständig.
| Code | Beschreibung |
| BLND | Der Passagier ist blind oder hat eine Sehbehinderung. |
| DEAF | Der Passagier ist taub oder schwerhörig. |
| DPNA | Behinderte Passagiere mit geistigen oder entwicklungsbedingten Behinderungen, die Hilfe benötigen. |
| ESAN | Der Passagier reist mit einem emotionalen Begleittier. |
| MAAS | Meet-and-assist. Wird von einigen Fluggesellschaften verwendet, um Passagiere mit geistigen Behinderungen zu kennzeichnen. |
| SVAN | Der Passagier reist mit einem Diensthund. |
Eine Vorankündigung ermöglicht es den Fluggesellschaften und Flughafen-Dienstleistern, die Bereitstellung und Zuweisung von Mitarbeitern für Rollstühle und andere Hilfen am Flughafen besser zu organisieren.
Um Dohop zu kontaktieren, benutzen Sie bitte das Hilfewidget unten rechts auf dieser Seite oder klicken Sie HIER
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