Se hai bisogno di cancellare la tua prenotazione, ti ricordiamo che, prenotando tramite Dohop, effettui la prenotazione direttamente con la compagnia aerea o il fornitore di servizi di viaggio. Questo significa che eventuali cancellazioni o modifiche devono essere gestite direttamente con la compagnia aerea o il fornitore e che si applicano le loro politiche e condizioni di cancellazione.

Commissione di prenotazione Dohop

La commissione di prenotazione Dohop non è rimborsabile. Questa commissione copre il servizio di facilitazione del tuo viaggio auto-connesso ed è indipendente dalle politiche delle compagnie aeree relative alle cancellazioni dei biglietti.

Politica di rimborso di ConnectSure

Se hai acquistato ConnectSure, puoi richiedere un rimborso solo entro 14 giorni dall’acquisto, a condizione che il tuo viaggio non sia ancora iniziato. Trascorso questo periodo, le commissioni di ConnectSure non sono più rimborsabili.

Come effettuare una cancellazione

Per cancellare la tua prenotazione, contatta direttamente la compagnia aerea o il fornitore di servizi di viaggio utilizzando i recapiti indicati nell'e-mail di conferma. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi contattare il team Dohop. Tuttavia, ti ricordiamo che non possiamo elaborare cancellazioni o emettere rimborsi per i biglietti aerei.

Per contattare Dohop, utilizza il widget di aiuto    nell'angolo in basso a destra di questa pagina  oppure oppure clicca QUI.