我該如何申請特殊協助
航空公司負責在機場或飛機上提供特殊協助。旅客需向航空公司預訂任何協助服務,而非向機場預訂。抵達機場後,報到櫃檯人員將與協助團隊聯繫。
請造訪航空公司網站以獲取關於在機場獲得特殊協助的更多資訊。如果您希望在機場獲得特殊協助,需至少在航班起飛前72小時透過航空公司預先預訂。
請注意,由於您的訂位中的航班是分開的,您必須為每個航班分別新增此服務。
輪椅協助 SSR 代碼
以下 SSR 代碼專門針對行動不便旅客提供的協助。大多數航空公司使用這些代碼,但部分外國航空公司可能會使用不同格式。
| 代碼 | 說明 |
| WCHR | 需要輪椅協助;旅客可自行上下短距離樓梯。 |
| WCHS | 需要輪椅協助;旅客可行走短距離,但無法上下樓梯。 |
| WCHC | 需要輪椅;旅客無法行走任何距離,需使用過道椅登機。 |
其他殘障相關 SSR 代碼
以下 SSR 代碼針對其他殘障相關的協助需求,可與輪椅協助代碼同時使用。
此清單並非完整。
| 代碼 | 說明 |
| BLND | 旅客為盲人或視力受損。 |
| DEAF | 旅客為聾人或聽力受損。 |
| DPNA | 需要協助的智能或發展障礙殘障旅客。 |
| ESAN | 旅客攜帶情緒支持動物旅行。 |
| MAAS | 接送協助。部分航空公司用來識別智能障礙旅客。 |
| SVAN | 旅客攜帶服務動物旅行。 |
提前通知可讓航空公司和機場承包商更好地管理並指派提供輪椅及其他協助的工作人員。
如需聯繫 Dohop,請使用本頁右下角的協助小工具 或點擊 這裡
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