Reserva parcial por falta de pago

En el caso de que su reserva se haya completado parcialmente, es decir, uno o más billetes no se hayan confirmado, esto puede estar relacionado con problemas en el pago. Esto podría deberse a una cantidad de fondos insuficiente, control de fraude u otros problemas.

Si su reserva solo se completa parcialmente debido a problemas de pago, se creará automáticamente un ticket de asistencia a su nombre y el servicio de atención al cliente de Dohop le ayudará a completar la reserva. Asegúrese de que:

- Su método de pago tiene fondos suficientes.
- Su método de pago permite el pago en línea.
- El límite diario para transacciones en línea es lo suficientemente alto.

Para verificar los últimos dos puntos, póngase en contacto con su banco. Si tiene otra tarjeta de crédito disponible, esto también podría resolver el problema.

Reserva parcial por falla técnica

Si la reserva es parcialmente exitosa debido a un fallo en el sistema, esto puede verificarlo nuestro equipo técnico. El Servicio de atención al cliente de Dohop le ayudará a completar la reserva.

Para contactarnos, utilice el widget de ayuda en la esquina inferior derecha o busque aquí una lista de nuestros números de teléfono locales.